FAQ

Wie lange ist die Bearbeitungszeit?

*Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nur die Zeit für die Herstellung der Nägel beinhaltet. Nicht, wie lange es dauert, bis Ihre Nägel geliefert werden.

Alle unsere Nägel werden auf Bestellung gefertigt und ausschließlich von Hand gefertigt. Mein Ziel ist es, sie so schnell wie möglich zu erstellen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Nägel innerhalb derselben oder der folgenden Woche benötigen, diese NICHT rechtzeitig ankommen werden.

Unser gegenwärtiger Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Wochen aufgrund des hohen Auftragsvolumens. (so schnell ich kann ohne Qualitätseinbußen!). Großbestellungen können länger dauern!

Bitte beachten Sie, dass DIESE ZEITRAHMEN NUR EINE SCHÄTZUNG SIND. Wir garantieren nicht, dass Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums versendet wird. Sie können früher versendet werden, können aber sicherlich länger dauern. Wir haften nicht für Verzögerungen beim Versand. Sobald wir Ihr Set versandt haben, liegt es nicht mehr in unserer Hand

Mit der Bestellung bestätigen Sie Ihr Verständnis.

Alle versandfertigen Sets und Größensets werden innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung bearbeitet. Wenn Sie es nicht innerhalb von ein oder zwei Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bekommen so viele Bestellungen, dass es manchmal übersehen werden kann.

Wir bitten Sie, die vollständige Bearbeitungszeit einzuplanen, bevor Sie E-Mails für das Fertigstellungsdatum senden.

Leider kann ich aufgrund des hohen Bestellvolumens keine individuellen Updates geben, aber bitte wissen Sie, dass alle Bestellungen für mich sehr wichtig sind.

Wir wissen Ihr Geschäft wirklich zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir uns auf den Weg zu Ihrer Bestellung machen.

Was kommt mit meinen Nägeln?

Die Nägel werden in einer Aufbewahrungsbox zusammen mit einem Nagelhautschieber, einer Feile, Kleber, Alkohol-Vorbereitungspads und einer doppelseitigen Nagelkappe GRATIS geliefert.

Wie viele Nägel kommen in jedem Set?

Alle Sets enthalten 10 Nägel in der von Ihnen gewählten Größe.

Kann ich mein Set gegen ein anderes umtauschen?

Fällige Sets werden auf Bestellung gefertigt, alle Verkäufe erfolgen endgültig.

Bieten Sie Großhandel an?

Ja! Großhandel ist verfügbar. Für Großhandelspreise ist eine Mindestbestellmenge von 10 Sets erforderlich.

Versenden Sie international?

Ja. Wir verschicken Weltweit.

Ich habe die falsche Größe ausgewählt, kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn der Kunde die falsche Größe auswählt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die richtige Größe zu bestellen, Hellolifeyoo ist nicht für die gewählte Auswahl verantwortlich.

Verlorenes oder gestohlenes Paket.

Sobald die Nägel verschickt wurden, sind wir nicht verantwortlich für Probleme (Verlust/Diebstahl) beim Versand, bitte sprechen Sie mit Ihrem örtlichen USPS-Büro für Versandprobleme oder Bedenken. Rückerstattungen werden aufgrund von Versandproblemen nicht gewährt.

Rückgabe und Umtausch.

Wir schließen Rücksendungen oder Umtausch nicht aus, es sei denn, die Nägel, die Sie erhalten, werden während der Lieferung beschädigt. Dann können Sie mir eine E-Mail an support@hellolifeyoo.com senden mit einem Foto der beschädigten Nägel und wir können über die Zusendung von Ersatznägeln sprechen